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比赛进了加时和点球还能接着看吗？

能，比赛进入加时或点球大战后，留在原直播页继续看就行；这些环节属于同一场比赛，不用重新找入口。

能不能一边回消息一边小窗看球？

用手机 APP 播放时点击窗口右侧的浮窗图标，授予系统悬浮窗权限后，画面就会缩小贴在桌面播放。

为什么应用商店里搜不到你们的 APP？

我们不在商店上架，你可以到开云首页点“APP下载”，安卓和苹果版本都有安装说明。

鸿蒙手机能安装你们的应用吗？

可以先下载安卓版本安装。鸿蒙手机通常兼容安卓应用；如果安装时出现提示，请按手机页面核对应用信息。

看球遇到故障怎么找你们反馈？

划到网页最底端点击在线客服，或者在播放窗口右侧点击报错按钮填写问题。

怎么联系客服？

拨打客服电话 021-29002287，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。